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Mostrando ítems 1-2 de 2
Service quality measurement: a new methodology
(2010-04-01)
En esta tesis doctoral presentamos una nueva metodología para la medición de la calidad de los servicios. Se desarrolla un modelo no paramétrico partiendo de la información aportada por los clientes, que evalúan la calidad ...
Restauración fluvial aplicando Algoritmos Genéticos Multiobjetivo
(2010-10)
Analizando los procesos de gestión de los recursos ambientales, es evidente el aumento de la preocupación por el medio ambiente, configurándolo como un factor más (conjuntamente con criterios económicos, tecnológicos, etc.) ...