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Transporte público automotor de pasajeros en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
(2010-09-23)
Esta tesis aborda el tema de los mecanismos de control que ejerce el Estado sobre las empresas de Transporte Público Automotor de Pasajeros, en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para esto se pasa revista a ...
Transporte público automotor de pasajeros en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
(2010-09-13)
Esta tesis aborda el tema de los mecanismos de control que ejerce el Estado sobre las empresas de Transporte Público Automotor de Pasajeros, en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para esto se pasa revista a ...
Service quality measurement: a new methodology
(2010-04-01)
En esta tesis doctoral presentamos una nueva metodología para la medición de la calidad de los servicios. Se desarrolla un modelo no paramétrico partiendo de la información aportada por los clientes, que evalúan la calidad ...